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——广州市良典养老院院长 杨爱菊
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世界上没有不必承担责任的工作，工作就意味着责任。
责任心是我们这个社会为人处世的基本准则。作为社会的成员，我们每个人都有一定的责任，无论对工作，对企业，对家庭，对亲人，对朋友。大到一个民族，小到一个家庭，如果失去了责任心，就根本谈不上稳定、发展。在任何时候，责任对个人，对国家、对社会都是不可或缺的。且职位越高，责任越重。
在社会上没有责任感的公民不是好公民。在企业里没有责任心的员工不是好员工。员工的责任心是企业管理中一个非常重要的因素。因为企业管理归根结底是靠一系列的规章制度，岗位职责，行为规范来实现的。但制度的制定者、执行者是人，是每一位员工。因此，员工的责任心直接关系到企业经营的好坏。在工作当中，可以因为某一个员工责任心的缺乏导致重大责任事故发生，而这责任事故对企业来说有时可以是致命的。企业美誉度的建立可能需要几年或几十年的不懈努力，但一起责任事故可以使我们的努力付诸东流，使一世英名毁于一旦，甚至可以使企业一蹶不振。可见，责任重于泰山。
许多人对责任有一个糊涂的认识。他们希望企业能给予一个宽松的环境，希望能从上司那里得到对每一次工作明确的指令，希望上司去复查每一项工作，如果工作上出现纰漏，希望上司与自己一起承担责任。这种看似人之常情的思想会从根本上影响员工的责任心和敬业程度。这种原始的、传统的、命令式的管理方法，不适于现代企业的管理。现代企业管理的思路是充分发挥每个人的聪明才智，管理者用岗位职责、规章制度、操作规范去管理每个人的工作，重视结果而不重视过程。在这种新的管理方式下，你所得到的指令仅仅是一个目标而已，具体的实施程序和方法必须靠自己去摸索，去积累、去总结。所以每个人必须养成积极主动工作的习惯，善于动脑筋思考，想办法解决问题。养成负责任的工作习惯，这将是每个人的职业生涯发展过程中逐步积累、终生受益的宝贵财富。
承担责任在不同的工作状态下有着不同的形式。但总的一个原则是要熟悉自己的岗位职责，明确自己的权限。发现自己工作职责之内的事情就要主动地去落实、去解决，不要等待领导来安排。等领导来安排你去做就是你的失职。打个比方就如一个花工要定期给花浇水、施肥、灭虫、修剪，花草出现枯萎要及时救治一样，这些统统都是无须安排的。职责之内的事无论什么理由做不到就是失职，就没有承担责任。因为你职责之内的事却要让领导替你操心。
可能有人会说，我不是不想做，是事情确实不好做，处理起来很困难、很麻烦。但这些也不可能成为不作为的理由。有些事情如果自己处理不了，就应该及时向有关领导汇报，这是下属面对疑难问题时底限处理办法，如果连这个也做不到，这样的员工不光是不敬业，不称职，而且是失职。因为他不仅想让自己成为聋子、瞎子，他还想让自己的上司成为聋子、瞎子，让大家一起糊里糊涂等待惩罚的到来，这样的员工对企业来说其害处不可估量。
另外，在工作过程当中会有一些职责交叉或模糊的情况，这是不可避免的。企业是一个整体，如一台机器，环环相扣，节节相连，每一个环节上都存在交叉不可能脱节。面对这些模棱两可的工作，要用积极的心态去应对，勇挑重担，不要为了一些小事去斤斤计较。一方面损害了自身形象，别一方面损害了企业的利益，也影响以后部门和部门之间、人与人之间工作中的合作。
企业里每一个岗位都是至关重要的。任何一个人在其位就要谋其政。如果一个人在其岗位而不能谋其事，其所在的位置就会出问题，就会给企业的发展造成损失。因此，我希望企业里每一个员工都能够尽心尽力地做好自己的本职工作，都能够互相配合，密切协作，使每一个岗位的效能都达到最大化。只有这样，企业这台机器才能良好运转，才能达到最大效益，才能快速发展。
工作就意味着责任。千万别害怕承担责任。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为将来准备好了条件成熟了再去承担责任就是了，这是不可能的。假如不习惯承担责任，即使将来条件成熟了，你将不可能承担得起责任，你也不会做好任何重要的事情。企业不可能将重任交给一个不负责任的人。不要给自己养成寻找借口的习惯。要将责任深深根植于内心，让它成为脑海中强烈的意识，在工作和日常生活中养成负责任的良好习惯，那么一旦机会来临的时候，你将有能力去挑重担，并做的非常优秀。机会只垂青于有准备的人。
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 广州市良典养老院院长文章集
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